PROCEDURE DE RETOUR 

Merci de toujours nous faire la demande de retour par email. 

Une fois votre email, traité, vous recevrez un bon de retour indiquant la marche à suivre

IMPORTANT : Conditions générales de retour
Etat des articles retournés
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* tout produit retourné doit l'être en parfait état et dans son emballage d'origine. Il ne devra comporter aucune salissure ni détérioration d'aucune sorte.

Nous attirons particulièrement votre attention sur les dégradations suivantes qui peuvent entraîner le refus de votre retour :
* présence de tâches, notamment de maquillage, gras ou poussière;
* article sorti de son emballage d'origine;
* pour les vêtements et les chaussures, l'essayage n'est pas une cause de refus de retour, vous devez cependant nous renvoyer l'article à l'état neuf, dans son intégralité, emballage compris ;

* rayures, accrocs, déchirures, traces d'usure;
Cette liste n'est pas exhaustive. Elle englobe de fait l'ensemble des spoliations qui rendent l'article retourné impropre à la vente.

Expédition de votre retour
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Vous devez nous renvoyer la marchandise dans un sur-emballage adapté permettant d'éviter la dégradation de l'article pendant le transport.
Tant que la marchandise n'a pas été réceptionnée par notre SAV, vous en restez pleinement responsable. Par conséquent, nous vous invitons à nous adresser votre retour par colis recommandé ou suivi, et assuré pour une valeur permettant de couvrir le montant de la marchandise en cas de perte ou spoliation.

Envoyez votre retour à l'adresse suivante : NET-COMMUNICATION
SAV - Retour 443653-1659
27 chemin de la Rollande

84140 MONTFAVET

Refus de votre retour
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En cas de refus de votre retour, vous serez informé par email de(s) raison(s) motivant notre refus et la marchandise sera conservée dans nos services.
Vous disposerez d'un délai de 30 jours à partir de cette date pour demander que la marchandise vous soit renvoyée à vos frais. Sinon, elle sera conservée par nos soins jusqu'à sa destruction ou le constat de sa mise au rebut.